بعد انتشار فيديز لمواطنة على اليوتيوب، كشفت من خلاله اختفاء مبلغ يقدر بـ4 ملايين سنتيم من حسابها البنكي في البنك العقاري والسياحي (CIH).
وعلاقة بهذا الموضوع نشر بنك (CIH)، على حسابه الرسمي على الفايسبوك، توضيحا حول قضية الزبونة “هبة.ز”، حيث قال البنك “نوضح أنه قد تم استقبال الزبونة المعنية مرفوقة بأمها يوم 14 يونيو بالمقر المركزي للبنك، حيث تم الاستعماع بعناية وتعاطف لأقوالها و وضع شكاية رسمية بخصوص الحادثة”.
مؤكدا أنه: “خلال المحادثة اعترفت الزبونة تلقائيا بأنها أدلت بمعلوماتها البنكية لصديقة لها،بحيث أن هذه الصديقة تستعمل البطاقة البنكية للزبونة في عمليات شراء من الانترنت وأن الزبونة تمدها في كل مرة برمز التأكيد المرسل من طرف البنك لرقمها الهاتفي التعاقدي”.
وأكدت المؤسسة البنكية أن “التحريات عبر الوسائل المعلوماتية للبنك، التي تمت أمام أعين الزبونة، رصدت أن عملية التحويل الأولى موضوع الشكاية لمبلغ 30.000 درهم تمت من نفس الجهاز الهاتفي الذي كانت تستعمله صديقتها للدخول لحسابها، بينما التحويل الثاني لمبلغ 10.000 درهم. فقد تم من نفس الجهاز الهاتفي للزبونة والذي احضرته معها خلال الاستقبال”.
وبين نفس المصدر “أن البنك سيرافقها لحين استعادة جميع حقوقها وأنه سيمد السلطات المعنية بجميع المعلومات حول هذه العمليات الاختلاسية من بينها المعلومات الكاملة حول الشخص المتهم الأول”.
وفي الختام ذكر البنك جميع زبنائه بالحرص والحفاظ على معلوماتهم البنكية (الرمز السري للتطبيق رمز التحقق معلومات البطاقة البنكية،…)، وعدم مشاركتها مع أي شخص مهما كانت علاقة القرابة والثقة بينهم.
